公式FAQでは、領収書に営業所名が記載されている場合はその営業所へ直接連絡し、営業所が分からない場合は利用地域の配車センターへ問い合わせるよう案内されています。
最初に確認するもの
- タクシーの領収書
- 乗車した日付とおおよその時刻
- 乗車場所と降車場所
- 車両番号・無線番号
- 忘れ物の種類・色・特徴
- 座っていた位置と置いた場所
領収書に営業所名がある場合
領収書に印字された営業所の代表電話へ問い合わせます。各営業所の電話番号は次のとおりです。
| 営業所 | 代表電話 | 所在地 |
|---|---|---|
| 横浜営業所 | 045-287-1511 | 〒241-0012 神奈川県横浜市旭区西川島町10-1 |
| 戸塚営業所 | 045-811-2211 | 〒245-0053 神奈川県横浜市戸塚区上矢部町2208-5 |
| 藤沢第一営業所 | 0466-87-3262 | 〒252-0816 神奈川県藤沢市遠藤2005-13 |
| 藤沢第二営業所 | 0466-48-0363 | 〒252-0823 神奈川県藤沢市菖蒲沢70-1 |
| 茅ヶ崎営業所 | 0467-51-2152 | 〒253-0082 神奈川県茅ヶ崎市香川6-4-1 |
| 平塚営業所 | 0463-34-5345 | 〒254-0076 神奈川県平塚市新町62-7 |
| 二宮営業所 | 0463-71-0970 | 〒259-0123 神奈川県中郡二宮町二宮1314 |
| 秦野営業所 | 0463-81-0429 | 〒257-0031 神奈川県秦野市曽屋993-6 |
| 伊勢原営業所 | 0463-95-0061 | 〒259-1141 神奈川県伊勢原市上粕屋519-1 |
| 厚木営業所 | 046-250-8685 | 〒243-0218 神奈川県厚木市飯山南2-2-10 |
| 座間営業所 | 046-266-1520 | 〒252-0003 神奈川県座間市ひばりが丘5-24-3 |
| 大野営業所 | 042-742-4437 | 〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野1-25-28 |
| 相模原営業所 | 042-763-8803 | 〒252-0244 神奈川県相模原市中央区田名3113-6 |
| 町田第一営業所 | 042-735-5648 | 〒195-0062 東京都町田市大蔵町211-1 |
| 町田第二営業所 | 042-799-6554 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間8-20-23 |
営業所が分からない場合
乗車した地域に対応する配車センターへ連絡し、乗車日時、経路、車両番号などから該当車両・営業所の確認を依頼します。
町田第一・町田第二営業所の忘れ物
東京都内の神奈中タクシー車両で、2025年7月26日以降に拾得された忘れ物は「落とし物クラウド find」で管理され、find chatによる問い合わせが案内されています。
受付：24時間可能
オペレーター対応：9:00～22:00（土日祝を含む）
2025年7月26日以前の忘れ物と、神奈川県内での忘れ物は各営業所へ問い合わせます。
見つからない場合
タクシー会社で確認できない場合や、営業所から警察へ届けられた可能性がある場合は、利用地域を管轄する警察署・交番へ遺失届について相談してください。
公式サイト： https://kanachu-taxi.co.jp/
募集要項の確認から営業所選び、応募前の相談まで、タクQが無料でお手伝いします。